Politique d’expédition

Politique d’expédition – TDI PARTS PERF


1. Zones de livraison

Nous expédions vos commandes :

  • En France métropolitaine (y compris Corse),

  • Dans certains pays d’Europe (selon conditions spécifiques, voir à la commande).

Si vous souhaitez une livraison hors zone affichée, contactez-nous à gp-developpement@hotmail.com avant de passer commande.

2. Délais de traitement

  • Les commandes sont préparées et expédiées 15 jours ouvrées après validation du paiement.

  • Certaines pièces spécifiques ou en réapprovisionnement peuvent nécessiter un délai supplémentaire (mentionné sur la fiche produit ou par mail).

⏳ Les délais peuvent varier en période de forte activité ou en cas de circonstances exceptionnelles (grève, météo, fournisseurs…).

3. Délais de livraison estimés

Destination Transporteur(s) Délais estimés
France métropolitaine ups 2 à 5 jours ouvrés

Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction :

  • Du poids du colis,

  • De la destination,

  • Du transporteur choisi (si options disponibles).

Livraison gratuite possible à partir d’un certain montant (si activée ponctuellement – voir bannière sur le site).

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail avec :

  • Le numéro de suivi,

  • Le lien de suivi du transporteur concerné.

Le client est responsable de suivre sa livraison et de récupérer son colis dans les délais (surtout en point relais).

6. Colis non réclamé / retour à l’expéditeur

En cas de non-réclamation d’un colis (ex. : colis non récupéré en point relais ou mauvaise adresse) :

  • Le colis est retourné à l’expéditeur.

  • Une réexpédition est possible, mais les frais seront à la charge du client.

  • Aucun remboursement automatique ne sera effectué.

7. Colis endommagé ou perte

Si vous recevez un colis visiblement endommagé :

  • Refusez-le auprès du transporteur si possible,

  • Prenez des photos immédiatement,

  • Contactez-nous dans les 48h à gp-developpement@hotmail.com.

En cas de perte ou vol confirmé par le transporteur, nous ouvrirons une réclamation. Les remboursements ou renvois ne seront faits qu’après confirmation officielle par le transporteur.

8. Retards et cas de force majeure

TDI PARTS PERF ne saurait être tenu responsable :

  • Des retards de livraison causés par le transporteur,

  • Des retards dus à des événements indépendants de notre volonté (grèves, blocages, météo, etc.).